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[中國(guó)網(wǎng)] 風(fēng)雨同舟,中國(guó)大地保險(xiǎn)高效處理暴雨洪澇理賠
2024-07-19
近期正值汛期,我國(guó)多地持續(xù)出現(xiàn)強(qiáng)降雨。由于降雨持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、累計(jì)雨量大,多地發(fā)生洪澇和地質(zhì)災(zāi)害,造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
中國(guó)大地保險(xiǎn)認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于防汛抗旱的重要指示精神,迅速行動(dòng),主動(dòng)作為,切實(shí)做好災(zāi)前防范、災(zāi)中救助、災(zāi)后理賠等各項(xiàng)工作,全力應(yīng)對(duì)暴雨洪澇災(zāi)害,堅(jiān)定踐行國(guó)企擔(dān)當(dāng)。
災(zāi)前防范“有效度”
連日來,大暴雨、局部特大暴雨,導(dǎo)致江河洪水快速上漲,防汛形勢(shì)嚴(yán)峻,提升災(zāi)害預(yù)警、防災(zāi)減災(zāi)能力就顯得尤為重要。
面對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn),中國(guó)大地保險(xiǎn)通過短信、微信、APP平臺(tái)等多種方式進(jìn)行預(yù)警提示,及時(shí)告知客戶防范注意事項(xiàng),同時(shí)協(xié)助重點(diǎn)企業(yè)做好泄洪區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)排查,消除風(fēng)險(xiǎn)隱患、減少災(zāi)害損失。同時(shí),為提升災(zāi)后理賠質(zhì)效,中國(guó)大地保險(xiǎn)提前調(diào)度理賠應(yīng)急資源,提供無差別接報(bào)案和拖車救援服務(wù),為客戶提供24小時(shí)報(bào)案及咨詢服務(wù),科學(xué)引導(dǎo)自助查勘。
查勘理賠“有速度”
災(zāi)情發(fā)生后,針對(duì)受災(zāi)較為嚴(yán)重地區(qū),中國(guó)大地保險(xiǎn)堅(jiān)持“特事特辦,急事急辦”原則,簡(jiǎn)化理賠流程,迅速開通綠色理賠通道,啟動(dòng)預(yù)賠機(jī)制,充分做到不惜賠、不拖賠,用心做好理賠,加快推動(dòng)應(yīng)急處置各項(xiàng)工作。
“快速理賠顯誠(chéng)信 大地服務(wù)暖人心”。家住桂林市的蘇先生電話報(bào)案,愛車在洪澇災(zāi)害中不幸被淹。中國(guó)大地保險(xiǎn)廣西分公司接案后迅速響應(yīng),第一時(shí)間完成理賠款支付。蘇先生特送出錦旗,表示對(duì)中國(guó)大地保險(xiǎn)理賠團(tuán)隊(duì)辛勤付出和高效工作的衷心感謝。
在接到黃山市一家超市因洪澇受災(zāi)的報(bào)案后,中國(guó)大地保險(xiǎn)安徽分公司及時(shí)安排人員進(jìn)駐受災(zāi)單位協(xié)助進(jìn)行貨品托運(yùn)施救,并快速進(jìn)行定損,于5日內(nèi)將預(yù)賠款20萬元送到客戶手中,解客戶燃眉之急。中國(guó)大地保險(xiǎn)上饒中心支公司開通綠色快賠通道,截至7月10日,累計(jì)為鄱陽(yáng)縣受災(zāi)農(nóng)戶賠付420萬元。
救援幫扶“有溫度”
為幫助受災(zāi)地區(qū)加快災(zāi)后重建,恢復(fù)生產(chǎn)生活,中國(guó)大地保險(xiǎn)迎“汛”而上,充分發(fā)揮黨員模范作用,涉受災(zāi)嚴(yán)重地區(qū)下轄各機(jī)構(gòu)全員取消休息,24小時(shí)待命在崗,隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)災(zāi)害天氣,并調(diào)集大量搶險(xiǎn)物資和專業(yè)人員,對(duì)受災(zāi)區(qū)域進(jìn)行全面排查和救援。
在湖南岳陽(yáng),7月5日下午,華容縣團(tuán)洲鄉(xiāng)團(tuán)北村團(tuán)洲垸洞庭湖一線堤防發(fā)生決口,造成垸區(qū)被淹。中國(guó)大地保險(xiǎn)岳陽(yáng)中心支公司黨支部充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,自覺將保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和穩(wěn)定社會(huì)大局放在首要位置,做好風(fēng)險(xiǎn)排查、預(yù)警預(yù)案、組織協(xié)調(diào)、應(yīng)急處置、保險(xiǎn)理賠等工作,并第一時(shí)間主動(dòng)聯(lián)系水淹嚴(yán)重的鄉(xiāng)鎮(zhèn),聯(lián)合當(dāng)?shù)刂鞴懿块T疏通道路,參與現(xiàn)場(chǎng)施救,不分晝夜、不顧疲勞,盡全力幫助廣大客戶恢復(fù)正常生產(chǎn)生活。
7月9日,中國(guó)大地保險(xiǎn)湖南分公司向華容縣政府捐贈(zèng)救援物資,幫助受災(zāi)群眾和企業(yè)盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)、生活秩序,彰顯國(guó)企擔(dān)當(dāng)。
接下來,中國(guó)大地保險(xiǎn)將繼續(xù)關(guān)注災(zāi)情進(jìn)展,切實(shí)做到應(yīng)賠盡賠、能賠快賠、合理預(yù)賠,全力做好理賠服務(wù),全面助力搶險(xiǎn)救災(zāi)。
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